Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de billets pour les événements organisés par Les Héritières, notamment :

• •Conférences
• •Ateliers
• •Événements de networking
• •Formations
• •Tout autre événement professionnel organisé par Les Héritières

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://lesheritieres.com et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

2.1. Tarification

Les prix des billets sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu'indiquée sur le site.

2.2. Tarifs Early Bird

L'Organisateur peut proposer des tarifs préférentiels dits « Early Bird » dans la limite des places disponibles. Ces tarifs sont valables jusqu'à épuisement du quota de places alloué à cette offre.

Une fois le quota atteint, les tarifs normaux s'appliquent automatiquement. Aucune réclamation ne pourra être acceptée pour un achat effectué au tarif normal suite à l'épuisement des places Early Bird.

2.3. Modification des prix

L'Organisateur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

3.1. Processus de commande

Pour acheter un ou plusieurs billets, le Client doit :

1. Sélectionner le ou les billets souhaités
2. Renseigner les informations personnelles pour chaque participant (nom, prénom, email, téléphone)
3. Accepter les présentes CGV
4. Procéder au paiement sécurisé via Stripe

3.2. Validation de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client d'un email de confirmation par l'Organisateur, après encaissement effectif du prix.

3.3. Billets nominatifs

4.1. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le paiement est exigible immédiatement et en totalité au moment de la commande.

4.2. Sécurité

Les paiements en ligne sont entièrement sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. L'Organisateur ne conserve aucune donnée bancaire.

4.3. Défaut de paiement

En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée et aucun billet ne sera délivré.

5.1. Délivrance des billets

Après validation du paiement, chaque participant recevra son billet par email au format PDF. Ce billet devra être présenté à l'entrée de l'événement, soit imprimé, soit sur smartphone.

5.2. Conservation du billet

Le Client est seul responsable de la conservation de son billet. En cas de perte, vol ou destruction, aucun duplicata ne sera délivré. Cependant, l'Organisateur pourra, à sa discrétion, vérifier l'identité du participant et son inscription pour lui permettre l'accès.

5.3. Contrôle d'accès

L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne :

• •Ne présentant pas de billet valide
• •Dont l'identité ne correspond pas au nom inscrit sur le billet
• •Présentant un comportement inapproprié ou perturbateur
• •En état d'ébriété ou sous l'emprise de substances illicites

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de refus d'accès justifié.

8.1. Modifications mineures

L'Organisateur se réserve le droit de modifier :

• •L'horaire de l'événement (dans une limite de 2 heures)
• •Le lieu exact (dans la même ville)
• •Le programme ou les intervenants

Ces modifications ne donnent pas droit à remboursement. Les Clients seront informés par email dans les meilleurs délais.

8.2. Report de l'événement

En cas de report de l'événement à une date ultérieure :

• •Les billets restent valables pour la nouvelle date
• •Les Clients qui ne peuvent pas assister à la nouvelle date peuvent demander un avoir valable 12 mois sur les événements Les Héritières
• •Aucun remboursement en espèces ne sera effectué

8.3. Annulation définitive

En cas d'annulation définitive de l'événement par l'Organisateur pour force majeure ou cas fortuit (catastrophe naturelle, pandémie, interdiction gouvernementale, etc.), les Clients seront remboursés du montant de leur billet.

Ce remboursement constitue l'unique réparation due. L'Organisateur ne saurait être tenu responsable des frais annexes engagés par le Client (transport, hébergement, etc.).

9.1. Limitation de responsabilité

L'Organisateur met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de l'événement, mais ne peut être tenu responsable :

• •Des dommages indirects (perte de temps, d'opportunité, d'exploitation, etc.)
• •Des vols, pertes ou dégradations d'objets personnels
• •Des accidents ou incidents survenus pendant l'événement, sauf faute prouvée
• •Des interactions entre participants

9.2. Comportement des participants

Chaque participant s'engage à :

• •Adopter un comportement respectueux envers les autres participants, l'équipe et les lieux
• •Respecter le règlement intérieur de la salle
• •Ne pas enregistrer, photographier ou filmer sans autorisation préalable

9.3. Force majeure

L'Organisateur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophe naturelle, guerre, attentat, pandémie, grève générale, interdiction gouvernementale, ou tout autre événement échappant à son contrôle.

10.1. Droits d'auteur

Tous les contenus de l'événement (présentations, supports, photos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de l'Organisateur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

10.2. Enregistrements

Il est formellement interdit d'enregistrer (audio ou vidéo), de photographier ou de diffuser en direct l'événement ou une partie de l'événement sans l'autorisation expresse de l'Organisateur.

Toute infraction pourra entraîner l'expulsion immédiate sans remboursement et d'éventuelles poursuites judiciaires.

10.3. Droit à l'image

En participant à l'événement, le Client autorise l'Organisateur à utiliser son image (photos et vidéos) prises pendant l'événement à des fins de communication et de promotion, sur tous supports et pour une durée illimitée, sans rémunération.

Tout participant souhaitant s'opposer à cette utilisation devra en informer l'Organisateur par écrit avant le début de l'événement.

Les données personnelles collectées lors de l'achat de billets sont nécessaires au traitement de la commande et à l'organisation de l'événement.

Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12.1. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française.

12.2. Médiation

En cas de litige, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.

12.3. Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français, conformément aux règles de compétence en vigueur.