Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Introduction

Chez Les Héritières, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://lesheritieres.com et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Les Héritières

Représenté par : Rihab Touré

Email : contact@lesheritieres.com

2. Données que nous collectons

2.1. Données fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

  • •Inscription aux événements : nom, prénom, email, téléphone
  • •Newsletter : adresse email
  • •Paiements : informations de facturation (traitées de manière sécurisée par Stripe)
  • •Contact : toute information que vous nous communiquez volontairement

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • •Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics
  • •Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • •Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • ✓Gérer vos inscriptions aux événements et vous envoyer vos billets
  • ✓Traiter vos paiements de manière sécurisée via Stripe
  • ✓Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
  • ✓Améliorer notre site et nos services grâce aux analyses d'audience
  • ✓Communiquer avec vous concernant nos événements et services
  • ✓Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • •Exécution d'un contrat : pour gérer vos inscriptions et paiements
  • •Consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies
  • •Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
  • •Obligation légale : pour respecter la législation en vigueur

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services

  • •Stripe : traitement sécurisé des paiements
  • •Systeme.io : gestion de la newsletter et email marketing
  • •OVH : hébergement des emails
  • •Google Analytics : analyse d'audience (avec votre consentement)

Note importante : Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (navigation, panier, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Nécessitent votre consentement.

Cookies marketing

Permettent de vous proposer du contenu personnalisé. Nécessitent votre consentement.

Gérer vos préférences de cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

Cookies nécessaires

Toujours actifs

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation, la sécurité et les fonctionnalités de base comme le panier d'achat ou l'authentification.

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, quelles pages vous visitez et combien de temps vous y restez. Cela nous permet d'améliorer l'expérience utilisateur.

Services : Google Analytics

Cookies marketing

Ces cookies permettent de suivre votre navigation et de vous proposer du contenu et des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts. Ils peuvent également être utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Services : Facebook Pixel, Google Ads (si applicable)

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

  • •Données d'inscription : durée de l'événement + 3 ans (obligations comptables)
  • •Newsletter : jusqu'à votre désinscription
  • •Cookies analytiques : 13 mois maximum
  • •Logs de connexion : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

1

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

2

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

3

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sous conditions)

4

Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

5

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

6

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

7

Droit de retirer votre consentement

À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous par email à contact@lesheritieres.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • 🔒Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • 🔒Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
  • 🔒Accès limité aux données personnelles (need-to-know basis)
  • 🔒Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
  • 🔒Surveillance continue des systèmes

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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